福彩河北快三预测:智能客服

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深度用戶軌跡,用戶來源、當前瀏覽器、搜索關鍵詞等信
息一目了然,整合客戶行為數據,構建用戶畫像助您實現
精細投放效果,減少成本浪費
  • dot明確客戶意圖
  • dot更好掌握客戶服務動向
  • dot根據數據優化業務流程
  • dot全渠道概況一目了然
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數據可視化(大屏監控)
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監控數據報表,實時掌握客服工作狀態
間留給管理層決策與執行改進計劃
  • 拖曳式搭建計算過程dot
  • 開發周期縮短至10%dot
  • 數據計算積木化、標準化dot
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多維數據(軌跡、渠道來源、CRM、工單)
多維多渠道數據采集,全站客戶行為統計和分析,助力運
營方案優化,大大降低企業統計數據與報告的時間,將時
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  • dot實時記錄訪客瀏覽軌跡,還原客戶真實的偏好
  • dot分析訪客來源,知曉用戶習慣
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客服業績一目了然
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團隊工作統計排行能直接表現出一定時間段客服在團隊
中的工作情況,客服可清晰定位自己的工作表現,
有利于營造自查自省的積極業績氛圍
客服排行能真實反映一定時間段內客服在工作中的認真
程度,獎懲依據清晰透明

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